« Avec un très grand respect de ce que nous sommes comme individus et comme organisation, Jacinthe nous a amenés plus loin. Après nos rencontres (bien planifiées, organisées, dirigées et empreintes de surprises agréables), nous étions toujours fiers, et parfois même surpris de ce que nous avions accompli lors des sessions d’accompagnement. »

« Professionnelle, structurée, visionnaire et à l’écoute, Sonia a su nous accompagner dans ce processus fort important qui nous a permis d’établir des bases solides dans un contexte de changements constants. Du début à la fin de notre processus, elle a su maintenir le focus et canaliser les énergies de tous afin que nous puissions statuer sur des solutions gagnantes au profit d’un écosystème dynamique et performant, et ce, tant en enseignement présentiel qu’en enseignement virtuel. Sonia, ce fut un réel plaisir de travailler avec toi. Ton expertise et ton professionnalisme, combinés à ton énergie rayonnante ont contribué grandement au succès de notre démarche collective. À ce jour nous pouvons dire, mission accomplie! Au plaisir de collaborer à nouveau. »

« Jacinthe est une personne infiniment compétente, engagée, empathique et chaleureuse. Elle a su percevoir la sensibilité culturelle de notre entreprise et guider avec doigté l’exercice de planification stratégique de notre conseil d’administration. »

« J’ai travaillé avec Sonia dans 2 contextes différents. Si vous avez besoin de challenger le statut quo, réaligner votre modèle d’affaires sur l’humain, faire un « re-design » de vos services et vos processus dans une ère de consommation digitale (ou numérique), je vous recommande fortement la démarche de Sonia. Elle guide de façon efficace ses « workshops » afin de tirer le maximum de la créativité des équipes. »

« Jacinthe pose les bonnes questions, nous fait réfléchir et nous propose toujours des solutions adaptées à notre contexte. »

« Nous avons fait appel à Sonia pour évaluer l’expérience utilisateur de nos employés de notre service interne de TI. De l’identification de nos besoins jusqu’à la présentation finale des résultats et recommandations, nous avons toujours été guidés grâce à une démarche claire et efficace. Plusieurs recommandations concrètes ont été appliquées pour améliorer notre service. Nous n’hésiterons pas à faire appel à ses services pour la suite des choses. »

« J’ai trouvé en travaillant avec Jacinthe une combinaison parfaite de chaleur (près des gens) et de rigueur (axé sur la finalité). Jacinthe et ses collaborateurs nous incitent à sortir de nos zones de confort, à explorer le sens ce qui nous propulse, de nos sources d’énergie. Tout cela à travers une approche structurée, sans perdre de vue là où on s’en va! »

« La Cité a eu la chance d’effectuer un webinaire avec madame Sonia Bergevin de chez FOUG Conseils sur l’expérience client. Ce fut un des webinaires ayant obtenu le plus de participation et nous avons reçu que des mots positifs de la part des participants. Elle nous a permis de rentrer dans son monde et de rendre le sujet de l’expérience client accessible pour tous. Le professionnalisme qui se dégageait de cette présentation était indéniable. »